type
status
date
slug
summary
tags
category
icon
password
comment
kicker
Progress
SBI沟通法则是一个简单、实用的沟通工具，全称为：
S（Situation）情境B（Behavior）行为I（Impact）影响
在Youtube视频中听到了这个SBI法则，感觉需要练习起来。
想起自己和家人的沟通，有时到了情绪的临界点，就会以：“这件事我说过很多次了，为何总要这样重复，另大家产生摩擦？” （然后就一段输出“说教”，分析、解决问题）
我虽克制，但亦有情绪。
其实这个SBI法则我已经有在使用了，只是在家庭中不凑效。
但我认为在任何场合这个SBI都可以作为一种工具练习和使用，所以在此记录分享。
这个法则常用于反馈场景，特别是在管理、合作或人际沟通中，能帮助人们更清晰、有建设性地表达意见或感受，避免情绪化指责或模糊表达。
使用方式拆解：
1. S：情境（Situation）
说明发生的时间、地点或具体事件背景。
👉 让对方清楚你在说哪一件事。
例：
「在我们周一的部门例会上，」「昨天我们讨论那个项目的时候，」
2. B：行为（Behavior）
描述对方具体做了什么。只说观察到的事实，避免主观评价。
👉 用客观、中立的语言。
例：
「你中途插话打断了我，」「你提前完成了整份方案，」
3. I：影响（Impact）
表达这个行为对你的影响或对团队的结果。
👉 包含情绪、感受或实际效果，促使对方理解后果。
例：
「让我很难继续完整表达我的想法。」「这让整个流程提前完成，效率提高了很多。」
应用场景举例
孩子和父母因为做功课时的争执产生矛盾，孩子想用 SBI 的方式冷静表达自己的感受。
SBI 示例：
S – 情境 Situation
「昨天晚上吃完饭你陪我写作业的时候，」
B – 行为 Behavior
「你连续三次打断我，还提高了声音说我不用脑子，」
I – 影响 Impact
「这让我很紧张，也开始怀疑自己是不是真的很笨，后来我整个人都写不下去了。」
🧱 用这段话可以让父母理解：
- 孩子不是在反抗或顶嘴，而是在说明具体的感受与影响；
- 反馈的是某一次行为而非攻击父母的人格；
- 避免情绪对情绪的对抗，有助于彼此理解与修复关系。
